Yleiset palveluehdot
Näitä ehtoja sovelletaan yrityksen Wildventure (3205623-6), jäljempänä "Yritys", palveluihin, kuten tapahtumiin, kursseihin ja vaelluksiin.
Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun asiakas on ilmoittautunut joko suullisesti tai kirjallisesti. Ilmoittautuminen tapahtumiin on sitova. Kuhunkin tapahtumaan sovellettavat peruutusehdot on kerrottu tapahtumakuvauksen yhteydessä.
Mikäli yritys peruu tapahtuman, ei asiakasta laskuteta ja mahdolliset maksetut osallistumismaksut palautetaan täysimääräisesti. Yritys ei tällöin vastaa asiakkaalle aiheutuneista mahdollisista kolmannen osapuolen kustannuksista, kuten hotellivaraukset.
Kunkin tapahtuman toteutumisehto, esimerkiksi minimiosallistujamäärä, on määritelty tapahtuman kuvauksessa.
Hinnat
AVL 3 §:n perusteella hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Maksu tapahtuu laskulla, ellei tapahtumakuvauksessa ole muuta mainittu. Maksuehto on 14 vrk ja viivästyskorko on korkolain mukainen.
Vakuutukset
Asiakkaita ei ole vakuutettu yrityksen toimesta. Asiakkaiden tulee huolehtia itse omista tarpeelliseksi katsomistaan vakuutuksista, esimerkiksi tapaturma- tai matkavakuutukset. Asiakas vastaa itse myös mahdollisista palvelun ulkopuolisista kustannuksista, kuten matkakustannukset, varusteet tai mahdolliset evakuointikustannukset.
Ylivoimainen este
Asiakas ei ole oikeutettu hyvitykseen ylivoimaisen esteen (Force Majeure) sattuessa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi terrorismi, luonnonolosuhteet tai lakot. Yritys ei ole korvausvelvollinen asiakkaalle tai hänen omaisuudelleen mahdollisesti aiheutuneista vahingoista ylivoimaisen esteen sattuessa.
Turvallisuus
Yrityksellä on oikeus poistaa asiakas tapahtumasta, mikäli hän omalla käytöksellään häiritsee tai vaarantaa muun ryhmän toimintaa. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi päihtyminen tai turvallisuusohjeistuksen laiminlyönti. Tällaisessa tilanteessa yrityksellä ei ole korvaus- tai takaisinmaksuvelvoitetta.
Sisältömuutokset
Yrityksellä on oikeus muuttaa palvelun sisältöä turvallisuus- ja muista syistä. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi säästä tai maastosta johtuvat reittimuutokset. Asiakas ei ole oikeutettu hyvitykseen tällaisessa palvelumuutoksessa.
Tietosuojaseloste
1
Rekisterinpitäjä
Henkilötietoja kerätään EU:n GDPR-asetuksen sekä tietosuoja-asetuksen 679/2016 mukaisesti.
Rekisterin rekisterinpitäjä on Wildventure (y-tunnus 3205623-6)
Rekisteriasioiden yhteyshenkilö on: Maija Mehto
Osoite: Kohosentie 245, 54750 Välijoki
Puhelin:0402515295
Sähköposti:wildventurefinland(at)gmail.com
2 Rekisterin nimi
Rekisterin nimi on Wildventuren asiakasrekisteri.
3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, palvelujen tarjoamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen.
Henkilötietoja ei käytetä suoramarkkinointitarkoituksiin eikä kohdennettuun markkinointiin.
4 Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää seuraavat henkilötiedot lähtökohtaisesti kaikista rekisteröidyistä henkilöistä:
henkilön perustiedot ja yhteystiedot: etunimi, sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite
Mahdolliset palvelun turvalliseen toteuttamiseen liittyvät tiedot, kuten osaamistausta
5 Henkilötietojen säilytysaika
Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.
Rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä sen jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään viisi vuotta tilikauden päättymisestä.
Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.
6 Henkilötietojen vastaanottajat (vastaanottajaryhmät) sekä tietojen säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille tahoille, pois lukien hätätilanteet, joissa henkilötietoja voidaan luovuttaa pelastusviranomaisille.
7 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8 Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietoja ei säilytetä fyysisissä tiloissa.
Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, joka on suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.
Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Tietoja voi tarkastella vain rekisterinpitäjä.
9 Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on EU:n tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet saada pääsy omiin tietoihin, vaatia tietojen poistoa tai oikaisua, rajoittaa ja vastustaa tietojen käsittelyä.
Mikäli asiakas vaatii omien tietojensa tarkistamista, tulee siitä lähettää pyyntö kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
10 Verkkoanalytiikka
Alla olevat palvelut keräävät anonymisoitua tietoa sivuilla vieraiuista ilman henkilökohtaisia tietoja:
Webnode
Google Analytics